Cum refaci o plată eșuată
Dacă o plată recurentă nu este procesată cu succes, sistemul încearcă automat plata din nou timp de 3-4 zile consecutive.
În multe cazuri este suficient să aștepți următoarea reîncercare automată. Dacă însă plata a eșuat și nu vrei să aștepți până a doua zi, poți reface abonamentul folosind butonul Reîncearcă plata.
Când are sens să refaci plata manual
Poți folosi reîncercarea manuală atunci când:
- plata anterioară a eșuat
- ai actualizat cardul sau știi că problema de plată a fost rezolvată
- vrei să reactivezi mai repede abonamentul, fără să aștepți următoarea reîncercare automată
Cum refaci plata
- Intră în pagina Abonament.
- Găsește produsul pentru care plata de reînnoire a eșuat.
- Apasă butonul Reîncearcă plata.
- Urmează pașii de plată afișați de procesator, dacă sunt necesari.
Ce se întâmplă după reîncercare
- dacă plata este acceptată, abonamentul continuă normal
- dacă sunt necesari pași suplimentari de confirmare, aplicația te va redirecționa în fluxul de plată
- dacă plata nu reușește, poți verifica din nou statusul în secțiunea Plăți & Facturi din pagina Abonament