Termeni și Condiții de utilizare – InstalManager

1. Părțile și acceptarea termenilor

Platforma InstalManager, disponibilă la https://instalmanager.ro, este operată de CMEVO DIGITAL SRL, cu sediul în București, Sector 3, Str. Drumul Gura Caliței, Nr. 4-32, Bl. 7, Sc. A, Et. 1, Ap. 20, înregistrată la ONRC sub nr. J40/11047/2020, CUI RO43006856, e-mail contact@cmevo.com, telefon +40 725 868 615 („CMEVO”).

Prin crearea contului sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Platforma.

2. Descrierea serviciului

InstalManager este o aplicație web pentru administrarea companiilor care oferă service pentru centrale termice, instalații sanitare sau instalații de gaz. Include gestiunea clienților, adreselor, echipamentelor, activităților (PIF, VTP, intervenții, solicitări, programări, contracte) și generarea documentelor/declarațiilor necesare raportărilor către autorități (de ex. ISCIR și ANRE), inclusiv exporturi uzuale (ex. Anexa 2 și 4 ISCIR; Anexa 6 și 14 ANRE). Oferă opțional trimiterea automată de SMS-uri de notificare (ex. expirare VTP).

3. Public țintă, eligibilitate și conturi

• Se adresează firmelor/profesioniștilor din domeniu (de la operatori individuali la echipe).
• Utilizatorii principali sunt din România, fără a exclude accesul internațional unde legea permite.
• Crearea de cont este deschisă, fără condiții speciale; sunteți responsabil(ă) de acuratețea datelor.
• Sunteți responsabil(ă) de confidențialitatea credențialelor; partajarea neautorizată a contului este interzisă.

4. Abonamente, probă, plăți și reînnoire

• Probă gratuită: la expirare, accesul continuă pe baza unui abonament selectat în aplicație.
• Planuri și prețuri: afișate în aplicație și actualizate periodic; modificările se aplică la următoarea perioadă de facturare.
• Plăți: online cu cardul prin procesatorul xMoney.com; abonamentele se reînnoiesc automat lunar până la închiderea de către utilizator.
• Anulare: închiderea este efectivă la finalul perioadei deja plătite; accesul rămâne activ până atunci.
• Rambursări: sumele pentru perioade începute nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor de culpă exclusivă a CMEVO sau dacă legea prevede altfel.
• SMS-uri: pot fi tarifate separat; livrarea depinde de operatori terți.

5. Reguli de utilizare

• Interzisă utilizarea în scopuri ilegale/frauduloase sau care încalcă drepturi ori reglementări.
• Interzisă încărcarea de conținut ilegal, ofensator sau care încalcă confidențialitatea/PI.
• Interzise: acces neautorizat, ocolirea securității, testare fără consimțământ, malware, scraping abuziv, reverse engineering.
• Utilizarea funcțiilor de comunicare (ex. SMS) necesită consimțământul legal al destinatarilor.
• Nerespectarea poate duce la suspendarea/închiderea contului.

6. Proprietate intelectuală și licențiere

Platforma, codul, designul și materialele sunt protejate de drepturi de autor și aparțin CMEVO DIGITAL SRL sau licențiatorilor săi. Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, pentru utilizare în scop profesional pe durata abonamentului.

Nu deținem mărci comerciale înregistrate pentru Platformă.

7. Datele încărcate de utilizatori

Datele introduse (despre compania dvs. și clienții dvs.) vă aparțin. CMEVO le prelucrează doar pentru furnizarea serviciului, conform Politicii de Confidențialitate.

• Sunteți responsabil(ă) de acuratețea datelor și documentelor generate/transmise.
• Modelele de documente au rol operațional; conformitatea finală cu cerințele autorităților depinde de completarea corectă și respectarea reglementărilor aplicabile.
• La încetarea abonamentului, exportați datele înainte de pierderea accesului; păstrăm anumite date cât impun obligațiile legale.

8. Confidențialitate și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale are loc conform Politicii de Confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor se face conform Politicii de Cookie-uri.

9. Disponibilitate, mentenanță și suport

• CMEVO depune eforturi pentru disponibilitate continuă, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsa erorilor.
• Pot exista întreruperi pentru mentenanță/actualizări sau cauze externe.
• Suportul este oferit prin canalele indicate; timpii de răspuns pot varia.

10. Limitarea răspunderii

• În măsura permisă de lege, CMEVO nu răspunde pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, oportunități, întreruperi) sau pentru întârzieri cauzate de terți ori forță majoră.
• Răspunderea totală cumulată este limitată la suma achitată de dvs. pentru abonamentul din luna anterioară producerii evenimentului.
• Platforma este software de management; nu furnizăm consultanță juridică/tehnică și nu garantăm conformitatea operațiunilor cu reglementările autorităților.

11. Suspendare și încetare

Putem suspenda/închide contul pentru încălcarea termenilor, cerințe legale sau motive de securitate. Utilizatorul poate înceta abonamentul din interfață; încetarea devine efectivă la finalul perioadei plătite.

12. Modificări

Putem actualiza funcționalitățile și/sau acești Termeni cu informarea utilizatorilor prin e-mail și/sau la următoarea autentificare. Versiunea actualizată se aplică de la publicare, dacă nu se indică altfel.

13. Lege aplicabilă și jurisdicție

Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, cu preferință pentru instanțele din București, dacă legea nu prevede altfel.

14. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare când este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

15. Notificări și contact

Comunicările se pot face la contact@cmevo.com sau prin interfața Platformei.